QARTA წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 2026 წლის 19 აგვისტო

1. შესავალი

1.1 ჩვენს შესახებ

ეს წესები და პირობები არეგულირებს ვებგვერდ qarta.ge-ის („ვებგვერდი“) და მისი მეშვეობით მოწოდებული სერვისების თქვენ მიერ გამოყენებას. ვებგვერდის ოპერატორია:

შპს მფრინავი სპილო (LLC Flying Elephant)
სავაჭრო სახელწოდება: QARTA
სამართლებრივი ფორმა: შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 405681178
რეგისტრაციის ნომერი და თარიღი: 05/03/2024
მარეგისტრირებელი ორგანო: სსიპ საჯარო რეესტრის ეროვნული სააგენტო
მისამართი: მერაბ კოსტავას #14, თბილისი, 0108, საქართველო საკონტაქტო ელ.ფოსტა: hi@qarta.ge

(მოხსენიებული როგორც „QARTA“, „ჩვენ“ ან „ჩვენი“)

1.2 პირობების მიღება

ჩვენი ვებგვერდის გამოყენებით, ანგარიშის შექმნით ან შეკვეთის განთავსებით, თქვენ („მომხმარებელი“, „თქვენ“ ან „თქვენი“) თანახმა ხართ, რომ ეს წესები და პირობები და ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა თქვენთვის სავალდებულო იყოს. ეს დოკუმენტები ერთად ქმნის სავალდებულო სამართლებრივ შეთანხმებას თქვენსა და QARTA-ს შორის.

1.3 მიღება

თუ თქვენ არ ეთანხმებით ამ წესებს და პირობებს, თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ ჩვენი ვებგვერდი ან სერვისები.

1.4 პირობების ცვლილებები

ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ ეს წესები და პირობები მხოლოდ საფუძვლიანი მიზეზების არსებობისას, მაგალითად:

• ცვლილებები მოქმედ კანონმდებლობაში ან მარეგულირებელ მოთხოვნებში
• ცვლილებები ჩვენს პროდუქტებში, სერვისებში ან საქმიანობის წესში
• უსაფრთხოების, თაღლითობის პრევენციის ან ტექნიკური საჭიროებები

არსებითი ცვლილებების შემთხვევაში, ცვლილებების ძალაში შესვლამდე მინიმუმ 30 დღით ადრე რეგისტრირებულ მომხმარებლებს ვაცნობებთ ელ.ფოსტით და შეტყობინებას განვათავსებთ ვებგვერდზე. უკვე განთავსებული შეკვეთები რეგულირდება წესების იმ ვერსიით, რომელიც თქვენ მიიღეთ შეკვეთის განთავსების მომენტში. ცვლილებების ძალაში შესვლის შემდეგ ახალი შეკვეთის განთავსება ან ვებგვერდის გამოყენების გაგრძელება წარმოადგენს შეცვლილი პირობების მიღებას.

2. დაშვების პირობები და ანგარიშის რეგისტრაცია

2.1 ასაკის მოთხოვნა

თქვენ უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის ჩვენი სერვისების გამოსაყენებლად. რეგისტრაციით თქვენ ადასტურებთ, რომ სრულწლოვანი ხართ და გაქვთ სრული ქმედუნარიანობა ამ შეთანხმების დასადებად.

2.2 ანგარიშის შექმნა

ჩვენი დიზაინის ინსტრუმენტების გამოსაყენებლად და შეკვეთების განსათავსებლად, თქვენ უნდა შექმნათ ანგარიში შემდეგი ინფორმაციის მიწოდებით:

• სრული სახელი და გვარი
• ელ.ფოსტის მისამართი
• ტელეფონის ნომერი
• მიწოდების მისამართი
• პაროლი

2.3 ანგარიშის უსაფრთხოება

• თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ანგარიშის მონაცემების კონფიდენციალურობის შენარჩუნებაზე
• თქვენ არ უნდა გაუზიაროთ თქვენი ანგარიში სხვებს
• თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა შეგვატყობინოთ hi@qarta.ge-ზე, თუ გაქვთ ეჭვი, რომ თქვენს ანგარიშზე არაავტორიზებული წვდომა განხორციელდა
• თქვენ პასუხისმგებელი ხართ ყველა აქტივობაზე, რომელიც ხდება თქვენს ანგარიშზე

2.4 ზუსტი ინფორმაცია

თქვენ ადასტურებთ, რომ რეგისტრაციისა და შეკვეთის დროს მოწოდებული ყველა ინფორმაცია ზუსტი, სრული და აქტუალურია. თქვენ თანახმა ხართ დაუყოვნებლივ განაახლოთ ეს ინფორმაცია, თუ იგი იცვლება.

2.5 ანგარიშის შეჩერება

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, შევაჩეროთ ან გავაუქმოთ თქვენი ანგარიში, თუ:

• თქვენ დაარღვიეთ ეს წესები და პირობები
• თქვენ მოგვაწოდეთ მცდარი ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაცია
• გვაქვს თაღლითური საქმიანობის ეჭვი
• მოითხოვება საქართველოს კანონმდებლობით

3. ჩვენი სერვისები

3.1 სერვისის აღწერა

QARTA გთავაზობთ პერსონალიზებული ფოტოპროდუქტების (ფოტოალბომები, ფოტოპრინტები და ფოტოჩარჩოები) შექმნის ონლაინ სერვისს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ:

• ატვირთოთ თქვენი ფოტოები ჩვენს პლატფორმაზე
• შექმნათ პერსონალიზებული ფოტოალბომები და სხვა ფოტოპროდუქტები ჩვენი ინსტრუმენტების გამოყენებით
• შეუკვეთოთ დაბეჭდილი ფოტოალბომები, ფოტოპრინტები და ფოტოჩარჩოები მიწოდებისთვის

ჩვენ ასევე გთავაზობთ სასაჩუქრე ბარათებს (იხ. მე-7 ნაწილი).

3.2 ფოტოების ატვირთვა და შენახვა

• თქვენ შეგიძლიათ ატვირთოთ ფოტოები მხარდაჭერილ ფორმატებში (JPEG, PNG)
• ფოტოები ინახება უსაფრთხოდ Cloudflare R2 საცავში
• ფოტოები ავტომატურად იშლება ატვირთვის თარიღიდან 90 დღის შემდეგ
• ჩვენ გირჩევთ ჩამოტვირთოთ ან გააკეთოთ თქვენი ფოტოების სარეზერვო ასლი ამ პერიოდის გასვლამდე
• წაშლის შემდეგ, ფოტოების აღდგენა შეუძლებელია
• ჩვენი პლატფორმა არ არის ფოტოების სარეზერვო ან საარქივო სერვისი. ნუ დაეყრდნობით მას, როგორც თქვენი ფოტოების ერთადერთ ასლს
• შენახვისა და წაშლის ვადების სრული დეტალები მოცემულია ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შენახვის ვადების განრიგში

3.3 სერვისის ხელმისაწვდომობა

• ჩვენ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ ჩვენი ვებგვერდის 24/7 ხელმისაწვდომობა
• ჩვენ არ ვიძლევით უწყვეტი წვდომის გარანტიას და პასუხისმგებელნი არ ვართ დროებით მიუწვდომლობაზე პროფილაქტიკური სამუშაოების, ტექნიკური პრობლემების ან ჩვენი კონტროლის მიღმა მყოფი გარემოებების გამო

4. მომხმარებლის კონტენტი და საავტორო უფლებები

4.1 თქვენი კონტენტის საკუთრება

თქვენ ინარჩუნებთ საკუთრების სრულ უფლებას ყველა ფოტოსა და კონტენტზე, რომელსაც QARTA-ზე ატვირთავთ.

4.2 ლიცენზია QARTA-სთვის

ჩვენს სერვისზე კონტენტის ატვირთვით, თქვენ ანიჭებთ QARTA-ს შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ ლიცენზიას:

• შეინახოს და დაამუშაოს თქვენი ფოტოები
• შექმნას თქვენი ფოტოპროდუქტები თქვენი ინსტრუქციების მიხედვით
• გამოიყენოს თქვენი კონტენტი მხოლოდ ჩვენი სერვისების მიწოდების მიზნით

ეს ლიცენზია წყდება, როდესაც თქვენი ფოტოები იშლება 90 დღის შემდეგ ან როდესაც თქვენ მათ თავად წაშლით.

4.3 კონტენტის პასუხისმგებლობები

მხოლოდ თქვენ ხართ პასუხისმგებელი იმის უზრუნველყოფაზე, რომ თქვენი ატვირთული კონტენტი:

✓ თქვენ ფლობთ ან გაქვთ ნებართვა

• თქვენ ფლობთ საავტორო უფლებას ყველა ფოტოზე
• თქვენ მოიპოვეთ აუცილებელი ნებართვები საავტორო უფლების მფლობელებისგან
• თქვენ გაქვთ თანხმობა ყველა იდენტიფიცირებადი პირისგან ფოტოებში

✗ აკრძალული კონტენტი თქვენ არ უნდა ატვირთოთ კონტენტი, რომელიც:

• არღვევს ნებისმიერ საავტორო უფლებას, სასაქონლო ნიშანს ან ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს
• არის უკანონო, შეურაცხმყოფელი, ცილისმწამებლური, მუქარის შემცველი ან ღირსების შემლახავი
• ასახავს ბავშვზე სექსუალურ ძალადობას ან ნებისმიერი ფორმით სექსუალიზებულად წარმოაჩენს არასრულწლოვანს. ასეთ კონტენტს, შესაბამისი ანგარიშის მონაცემებთან ერთად, შევატყობინებთ საქართველოს უფლებამოსილ ორგანოებს
• შეიცავს ნებისმიერი პირის ინტიმურ ან პირად გამოსახულებას, რომელიც გაზიარებულია ამ პირის თანხმობის გარეშე
• შეიცავს პორნოგრაფიულ, უხამს ან უწესო მასალას
• ხელს უწყობს დისკრიმინაციას, სიძულვილს ან ძალადობას
• შეიცავს სხვების პერსონალურ ინფორმაციას მათი თანხმობის გარეშე
• არღვევს საქართველოს ნებისმიერ კანონს ან რეგულაციებს

ჩვეულებრივი ოჯახური ფოტოები, მათ შორის მშობიარობის, ძუძუთი კვების ან სამედიცინო კონტექსტის ამსახველი კადრები და თქვენი შვილების ყოველდღიური ფოტოები, არ განიხილება აკრძალულ კონტენტად, როდესაც ისინი აშკარად არასექსუალური ოჯახური მოგონებებია.

4.4 კონტენტის გადახედვა

ჩვენ რუტინულად არ ვამოწმებთ ატვირთულ კონტენტს. თუმცა, ვიტოვებთ უფლებას:

• გადავხედოთ ატვირთულ კონტენტს ამ წესების შესაბამისობაზე
• ჩვენი შეხედულებისამებრ უარი ვთქვათ დაბეჭდვაზე ან წავშალოთ კონტენტი, რომელიც არღვევს ამ წესებს
• გავაუქმოთ შეკვეთები, რომლებიც შეიცავს აკრძალულ კონტენტს, თანხის დაბრუნების გარეშე

თუ უარს ვიტყვით თქვენი კონტენტის დაბეჭდვაზე, ამის შესახებ შეგატყობინებთ და გადაწყვეტილების გასაჩივრება შეგეძლებათ hi@qarta.ge-ზე მოწერით, გარდა უკანონო კონტენტის შემთხვევისა, როდესაც შეგვიძლია ვიმოქმედოთ წინასწარი შეტყობინების გარეშე.

4.5 ზიანის ანაზღაურების თქვენი ვალდებულება

თქვენ იღებთ ვალდებულებას, აუნაზღაუროთ QARTA-ს ნებისმიერი ზიანი და ხარჯი და დაიცვათ იგი ნებისმიერი მოთხოვნისგან, რომელიც წარმოიქმნება თქვენ მიერ ატვირთული კონტენტით საავტორო ან სხვა უფლებების დარღვევის შედეგად.

5. შეკვეთების განთავსება

5.1 შეკვეთის პროცესი

1. შექმენით თქვენი ფოტოპროდუქტის დიზაინი ჩვენი რედაქტორის გამოყენებით
2. ყურადღებით გადახედეთ თქვენს დიზაინს
3. დაამატეთ კალათაში და გადადით გადახდის ეტაპზე
4. მიუთითეთ მიწოდების ინფორმაცია და გადახედეთ შეკვეთის შეჯამებას, სადაც შეკვეთის გაგზავნამდე შეგიძლიათ შეამოწმოთ და შეასწოროთ შეყვანილი მონაცემები
5. აირჩიეთ გადახდის მეთოდი და გააგზავნეთ შეკვეთა გადახდის დასრულებით. შეკვეთის გაგზავნა წარმოადგენს ნასყიდობის შეთავაზებას (ოფერტს) და წარმოშობს გადახდის ვალდებულებას
6. ჩვენ დაუყოვნებლივ, ელექტრონულად ვადასტურებთ თქვენი შეკვეთის მიღებას
7. ხელშეკრულება დადებულად ითვლება მაშინ, როდესაც გამოგიგზავნით შეკვეთის დადასტურების ელ.წერილს

5.2 შეკვეთის დადასტურება

• შეკვეთა დადასტურებულია და ხელშეკრულება დადებულია მხოლოდ მაშინ, როდესაც მიიღებთ შეკვეთის დადასტურების ელ.წერილს ჩვენგან
• ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას მივიღოთ ან უარვყოთ ნებისმიერი შეკვეთა ჩვენი შეხედულებისამებრ
• გადახდის ავტორიზაცია არ იძლევა შეკვეთის მიღების გარანტიას

5.3 შეკვეთის უარყოფის მიზეზები

ჩვენ შეიძლება უარვყოთ ან გავაუქმოთ შეკვეთა, თუ:

• პროდუქტი არ არის მარაგში
• გადახდის ავტორიზაცია ვერ მოხერხდა
• მოხდა ფასის ან პროდუქტის აღწერის შეცდომა
• კონტენტი არღვევს ჩვენს წესებს და პირობებს
• გვაქვს თაღლითური საქმიანობის ეჭვი
• შეკვეთაში ტექნიკური შეცდომები

5.4 კორექტურის პასუხისმგებლობა

მნიშვნელოვანი: თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი დიზაინის გადახედვაზე და კორექტურაზე შეკვეთის განთავსებამდე, მათ შორის:

• მართლწერა და გრამატიკა
• ფოტოს ხარისხი და გარჩევადობა
• განლაგება და ფორმატირება
• ფერის სიზუსტე (შენიშვნა: ეკრანის ფერები შეიძლება განსხვავდებოდეს ბეჭდვისგან)
• კონტენტის სისრულე

ჩვენ ვერ შევცვლით და ვერც გავაუქმებთ შეკვეთებს მათი განთავსებისა და გადახდის დადასტურების შემდეგ.

5.5 შეკვეთის მოდიფიკაციები

შეკვეთები ვერ შეიცვლება ან გაუქმდება შეკვეთის დადასტურების ელ.წერილის გაგზავნის შემდეგ.

5.6 პერსონალიზებულ პროდუქტებზე ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების არარსებობა

შეკვეთის განთავსებამდე, საქართველოს კანონის „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ მე-10 მუხლის პირველი პუნქტის „ე“ ქვეპუნქტის შესაბამისად, გაცნობებთ, რომ:

• ჩვენი ფოტოპროდუქტები მზადდება თქვენი ინდივიდუალური მითითებების მიხედვით და აშკარად პერსონალიზებულია
• საქართველოს კანონის „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ მე-14 მუხლის მე-2 პუნქტის „გ“ ქვეპუნქტის თანახმად, ასეთ საქონელზე არ ვრცელდება დისტანციური ხელშეკრულებისთვის დადგენილი ხელშეკრულებაზე უარის თქმის 14-დღიანი უფლება
• შესაბამისად, დადასტურებული შეკვეთის გაუქმება ან პერსონალიზებული პროდუქტის დაბრუნება გადაწყვეტილების შეცვლის გამო შეუძლებელია

ამ ნაწილის არცერთი დებულება არ ზღუდავს თქვენს კანონისმიერ უფლებებს დეფექტურ, დაზიანებულ ან არასწორად აღწერილ პროდუქტებთან დაკავშირებით (იხ. მე-10 ნაწილი). სასაჩუქრე ბარათები არ არის პერსონალიზებული საქონელი; მათზე მოქმედი უარის თქმის უფლება აღწერილია მე-7 ნაწილში.

6. ფასები და გადახდა

6.1 ფასები

• ყველა ფასი ნაჩვენებია ქართულ ლარში (GEL)
• ფასები შეიცავს დღგ-ს მოქმედი განაკვეთით
• მიწოდების საფასური ცალკე არის ნაჩვენები გადახდის ეტაპზე
• ფასები შეიძლება შეიცვალოს მომავალი შეკვეთებისთვის; ფასის ცვლილება არ ეხება უკვე განთავსებულ შეკვეთებს

6.2 ფასის შეცდომები

თუ მოხდება ფასის შეცდომა:

• ჩვენ შეგატყობინებთ რაც შეიძლება სწრაფად
• ჩვენ ვალდებულნი არ ვართ, შევასრულოთ შეკვეთები არასწორ ფასად, შეკვეთის დადასტურების შემდეგაც კი
• თქვენ შემოგეთავაზებათ არჩევანი: შეიძინოთ სწორი ფასით ან გააუქმოთ შეკვეთა სრული თანხის დაბრუნებით

6.3 გადახდის მეთოდები

ჩვენ ვიღებთ შემდეგ გადახდის მეთოდებს:

• საკრედიტო/სადებეტო ბარათები (Visa, Mastercard)
• Google Pay
• Apple Pay
• განვადება და გადახდის დაყოფა (საქართველოს ბანკი, თიბისი ბანკი)

6.4 გადახდის დამუშავება

• გადახდა მუშავდება დაუყოვნებლივ შეკვეთის განთავსებისას
• თქვენ გადამისამართდებით გადახდის უსაფრთხო გვერდზე
• QARTA არ ინახავს თქვენი ბარათის მონაცემებს
• გადახდა უნდა დასრულდეს სრულად შეკვეთის დამუშავების დაწყებამდე

6.5 გადახდის უსაფრთხოება

ყველა გადახდა მუშავდება უსაფრთხო, PCI-DSS სტანდარტთან შესაბამისი გადახდის სისტემების საშუალებით, რომლებსაც ჩვენი გადახდის პარტნიორები მართავენ. ჩვენ არ გვაქვს წვდომა თქვენი ბარათის სრულ ინფორმაციაზე.

6.6 განვადებით გადახდა

• განვადება და გადახდის დაყოფა („იყიდე ახლა, გადაიხადე მოგვიანებით“) არის საკრედიტო პროდუქტები, რომლებსაც გთავაზობენ საქართველოს ბანკი და თიბისი ბანკი საკუთარი წესებითა და პირობებით
• საკრედიტო ხელშეკრულება იდება უშუალოდ ბანკთან; კრედიტის გაცემისა და მისი პირობების შესახებ გადაწყვეტილებას იღებს ბანკი
• თუ განვადებით გადახდილი შეკვეთის თანხა ბრუნდება, თანხის დაბრუნება მუშავდება ბანკის მეშვეობით, ხოლო განვადების ხელშეკრულება უქმდება ან კორექტირდება ბანკის პროცედურის შესაბამისად

7. სასაჩუქრე ბარათები

7.1 ზოგადი

• ჩვენ გთავაზობთ QARTA-ს სასაჩუქრე ბარათებს, რომლებიც შეიძლება გაიცეს ციფრული ან ფიზიკური ბარათის სახით
• სასაჩუქრე ბარათი მოქმედებს შეძენისას მითითებული ვადის განმავლობაში
• ფიზიკური სასაჩუქრე ბარათის ანგარიშზე მიბმა და აქტივაცია ხდება ბარათთან ერთად მოწოდებული ინსტრუქციის მიხედვით; მიბმამდე ბარათის გამოყენება შესაძლოა ნებისმიერმა მფლობელმა შეძლოს, ამიტომ შეინახეთ იგი უსაფრთხოდ

7.2 გამოყენება და ბალანსი

• სასაჩუქრე ბარათის გამოყენება შესაძლებელია qarta.ge-ზე გადახდის ეტაპზე
• თუ შეკვეთის ღირებულება ბარათის ნომინალზე ნაკლებია, დარჩენილი ბალანსი რჩება ბარათზე და მისი გამოყენება შეგიძლიათ მომდევნო შესყიდვებისთვის მოქმედების ვადის ფარგლებში
• თუ შეკვეთის ღირებულება ბარათის ნომინალს აღემატება, სხვაობის გადახდა შეგიძლიათ სხვა მიღებული გადახდის მეთოდით
• სასაჩუქრე ბარათი არ ექვემდებარება ნაღდ ფულზე გადაცვლას ან განაღდებას

7.3 დაკარგული ან მოპარული ბარათები

გთხოვთ, მოეპყროთ სასაჩუქრე ბარათს როგორც ნაღდ ფულს. დაკარგული ან მოპარული სასაჩუქრე ბარათები არ ჩანაცვლდება ახლით და მათი თანხა არ დაბრუნდება, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

7.4 სასაჩუქრე ბარათის გაუქმება და თანხის დაბრუნება

• სასაჩუქრე ბარათი არ არის პერსონალიზებული საქონელი, ამიტომ მასზე ვრცელდება დისტანციური ხელშეკრულებისთვის დადგენილი ხელშეკრულებაზე უარის თქმის 14-დღიანი უფლება
• თუ სასაჩუქრე ბარათი ონლაინ შეიძინეთ და ის არ არის გამოყენებული, შეგიძლიათ გააუქმოთ შესყიდვა შეძენიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში და სრული თანხა დაგიბრუნდებათ
• სრულად ან ნაწილობრივ გამოყენებული სასაჩუქრე ბარათის გაუქმება, თანხის დაბრუნება ან ნაღდ ფულზე გადაცვლა შეუძლებელია

8. პრომოკოდები და ფასდაკლებები

ჩვენ პერიოდულად შეიძლება შემოგთავაზოთ პრომოკოდები და ფასდაკლებები. თუ კონკრეტულ შეთავაზებაში პირდაპირ სხვა რამ არ არის მითითებული:

• პრომოკოდებსა და ფასდაკლებებს არ აქვს ფულადი ღირებულება და ისინი არ ექვემდებარება ნაღდ ფულზე გადაცვლას
• პრომოკოდები არ ექვემდებარება სხვა პირზე გადაცემას
• ერთ შეკვეთაზე შესაძლებელია მხოლოდ ერთი პრომოკოდის გამოყენება
• პრომოკოდი უნდა იქნეს გამოყენებული გადახდის ეტაპზე; მისი გამოყენება უკვე განთავსებულ შეკვეთებზე უკუძალით შეუძლებელია
• პრომოკოდის მოქმედების ვადა იწურება შეთავაზებაში მითითებულ თარიღზე; ვადაგასული კოდები არ მიიღება
• ჩვენ შეგვიძლია გავაუქმოთ ან არ მივიღოთ პრომოკოდი, რომელიც მოპოვებულია ან გამოყენებულია თაღლითურად ან შეთავაზების პირობების დარღვევით

9. მიწოდება

9.1 მიწოდების ზონა

ჩვენ ამჟამად ვახორციელებთ მიწოდებას მხოლოდ საქართველოს ფარგლებში.

9.2 მიწოდების ვადა

• გადახდის ეტაპზე მითითებული მიწოდების ვადა არის ჩვენ მიერ ნაკისრი მიწოდების ვადა თქვენი შეკვეთისთვის
• თუ თქვენთან ცალსახად სხვა ვადაზე არ შევთანხმდებით, მიწოდებას განვახორციელებთ ხელშეკრულების დადებიდან არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღისა, საქართველოს კანონის „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ მე-7 მუხლის შესაბამისად
• ჩვენ შეგატყობინებთ ელ.ფოსტით და/ან SMS-ით, როდესაც თქვენი შეკვეთა გაიგზავნება
• მიწოდება ხორციელდება ორშაბათიდან შაბათამდე

9.3 დაგვიანებული მიწოდება

• თუ მიწოდებას ვერ განვახორციელებთ ნაკისრი მიწოდების ვადაში, შეგიძლიათ განგვისაზღვროთ გონივრული დამატებითი ვადა მიწოდებისთვის
• თუ ამ დამატებით ვადაშიც ვერ მოგაწოდებთ პროდუქტს, შეგიძლიათ გააუქმოთ შეკვეთა და ჩვენ გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე დაგიბრუნებთ ყველა გადახდილ თანხას

9.4 მიწოდების მისამართი

• თქვენ უნდა მიაწოდოთ სრული და ზუსტი მიწოდების მისამართი
• ჩვენ პასუხისმგებელნი არ ვართ დაგვიანებაზე ან მიწოდების შეუსრულებლობაზე არასწორი მისამართის გამო
• თქვენ ვერ შეცვლით მიწოდების მისამართს შეკვეთის დადასტურების შემდეგ

9.5 მიწოდების ღირებულება

მიწოდების საფასური გამოითვლება გადახდის ეტაპზე შემდეგი ფაქტორების საფუძველზე:

• შეკვეთის ღირებულება
• მიწოდების ადგილმდებარეობა
• არჩეული მიწოდების მეთოდი

9.6 ვერ განხორციელებული მიწოდება

თუ მიწოდება ვერ განხორციელდა შემდეგი მიზეზების გამო:

• თქვენს მიერ მითითებული არასწორი მისამართი
• მიმღები არ იმყოფება მიწოდების მისამართზე
• მიღებაზე უარის თქმა

თქვენთან დაკავშირება მოხდება ხელახალი მიწოდების მოსაწყობად, რასაც შეიძლება მოჰყვეს დამატებითი საფასურის გადახდა.

9.7 რისკი და საკუთრება

• დაკარგვის ან დაზიანების რისკი თქვენზე გადადის, როდესაც თქვენ ან თქვენ მიერ მითითებული პირი პროდუქტს ფიზიკურ მფლობელობაში მიიღებს; სანამ პროდუქტი კურიერთანაა, რისკი ჩვენ გვეკისრება
• საკუთრება გადადის თქვენზე, როდესაც გადახდა სრულად მიიღება

9.8 მიწოდების დაგვიანება

ჩვენ პასუხისმგებელნი არ ვართ დაგვიანებაზე, რომელიც გამოწვეულია:

• ამინდის პირობებით
• ბუნებრივი კატასტროფებით
• სამოქალაქო არეულობით
• სხვა გარემოებებით ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა

მიწოდების დაგვიანების შემთხვევაში, თქვენი უფლებები 9.3 ნაწილის შესაბამისად უცვლელი რჩება.

10. დეფექტური პროდუქტები და თქვენი კანონისმიერი უფლებები

10.1 პერსონალიზებული პროდუქტები

ჩვენი ფოტოპროდუქტები არის პერსონალიზებული პროდუქტები, რომლებიც მზადდება სპეციალურად თქვენი მითითებების მიხედვით. როგორც 5.6 ნაწილშია განმარტებული, საქართველოს კანონის „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ მე-14 მუხლის მე-2 პუნქტის „გ“ ქვეპუნქტის თანახმად, მათი დაბრუნება გადაწყვეტილების შეცვლის გამო შეუძლებელია. ამ ნაწილის არცერთი დებულება არ ზღუდავს თქვენს კანონისმიერ უფლებებს დეფექტურ, დაზიანებულ ან არასწორად აღწერილ პროდუქტებთან დაკავშირებით.

10.2 შესაბამისობის ორწლიანი კანონისმიერი პასუხისმგებლობა

• საქართველოს კანონის „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ მე-16, მე-17 და მე-20 მუხლების თანახმად, ჩვენ ვართ პასუხისმგებელი პროდუქტის ნებისმიერ ნაკლზე (შეუსაბამობაზე), რომელიც გამოვლინდება მიწოდებიდან 2 წლის განმავლობაში
• მიწოდებიდან 6 თვის განმავლობაში გამოვლენილი ნაკლის შემთხვევაში ივარაუდება, რომ იგი არსებობდა მიწოდების მომენტში, თუ ჩვენ საწინააღმდეგოს არ დავამტკიცებთ ან ეს ვარაუდი შეუთავსებელი არ არის პროდუქტის ან ნაკლის ბუნებასთან

10.3 დეფექტური პროდუქტის შემთხვევაში არსებული საშუალებები

თუ თქვენი პროდუქტი დეფექტურია, დაზიანებულია ან არ შეესაბამება თქვენს შეკვეთას:

• პირველ რიგში შემოგთავაზებთ უფასო აღმოფხვრას: პროდუქტის ხელახალ დაბეჭდვას (შეცვლას) ან შეკეთებას, გონივრულ ვადაში და თქვენთვის არსებითი უხერხულობის გარეშე
• თუ ხელახალი დაბეჭდვა ან შეკეთება შეუძლებელია, არაპროპორციულია ან გონივრულ ვადაში არ განხორციელდა, გაქვთ უფლება მოითხოვოთ ფასის პროპორციული შემცირება ან სრული თანხის დაბრუნება
• სრული თანხის დაბრუნება არ ხდება, თუ ნაკლი უმნიშვნელოა; თქვენი სხვა საშუალებები უცვლელი რჩება

10.4 დაჩქარებული გადაწყვეტა

თქვენს კანონისმიერ უფლებებთან ერთად, გთავაზობთ კეთილი ნების დაჩქარებულ პროცედურას: თუ დეფექტს შეგვატყობინებთ მიწოდებიდან 14 დღის განმავლობაში და მოგვაწვდით მკაფიო ფოტოებს, მოვაწყობთ უფასო ხელახალ დაბეჭდვას ან თანხის დაბრუნებას დამატებითი ფორმალობების გარეშე. დაჩქარებული პროცედურის გამოყენება არ ზღუდავს თქვენს კანონისმიერ უფლებებს.

10.5 როგორ წარადგინოთ პრეტენზია

პრეტენზიის წარსადგენად:

1. გამოგვიგზავნეთ ელ.წერილი hi@qarta.ge-ზე
2. მიუთითეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი
3. მოგვაწოდეთ დეფექტის ან დაზიანების ამსახველი მკაფიო ფოტოები
4. დეტალურად აღწერეთ პრობლემა

ჩვენ განვიხილავთ თქვენს პრეტენზიას და გიპასუხებთ 5 სამუშაო დღის განმავლობაში. გთხოვთ, შეინახოთ პროდუქტი პრეტენზიის გადაწყვეტამდე; მის დაბრუნებას მხოლოდ მაშინ გთხოვთ, თუ ეს აუცილებელია შემოწმებისთვის, და ასეთ შემთხვევაში დაბრუნების ხარჯებს ჩვენ ვანაზღაურებთ.

10.6 ბეჭდვის ხარისხი და თქვენი საწყისი ფაილები

ჩვენი პროდუქტები იბეჭდება თქვენ მიერ მოწოდებული ციფრული ფაილებიდან. ჩვენ შეიძლება არ დავაკმაყოფილოთ ხარისხთან დაკავშირებული პრეტენზია, თუ შემოწმებით დადგინდება, რომ დაბეჭდილი პროდუქტი ზუსტად შეესაბამება თქვენ მიერ მოწოდებულ ფაილს ციფრული ბეჭდვის ჩვეული ტოლერანსების ფარგლებში. ეს შეესაბამება საქართველოს კანონის „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ მე-16 მუხლს, რომლის თანახმადაც მოვაჭრე არ არის პასუხისმგებელი ნაკლზე, რომელიც მომხმარებლის მიერ მოწოდებული მასალიდან მომდინარეობს. ჩვენი რედაქტორი გაფრთხილებთ, როდესაც ატვირთულ ფოტოს დაბალი გარჩევადობა აქვს; გირჩევთ, ასეთი გაფრთხილებები შეკვეთამდე გაითვალისწინოთ.

10.7 მომხმარებლის შეცდომები

ჩვენ თანხას არ ვაბრუნებთ და ხელახლა არ ვბეჭდავთ შემდეგ შემთხვევებში:

• მართლწერის ან გრამატიკული შეცდომები თქვენს კონტენტში
• თქვენ მიერ ატვირთული დაბალი ხარისხის ფოტოები
• ფერის ვარიაციები ეკრანების განსხვავების გამო
• თქვენ მიერ გაკეთებული განლაგების ან დიზაინის არჩევანი
• არასწორი რაოდენობის შეკვეთა
• თქვენ მიერ მითითებული არასწორი მიწოდების მისამართი

ეს ნაწილი არ ეხება თქვენს კანონისმიერ უფლებებს, თუ თავად პროდუქტი დეფექტურია.

10.8 თანხის დაბრუნების მეთოდი

თუ თანხის დაბრუნება დამტკიცებულია:

• პროდუქტის ღირებულების სრული დაბრუნება მიწოდების საფასურთან ერთად (ასეთის არსებობისას)
• თანხის დაბრუნება მუშავდება 14 კალენდარული დღის განმავლობაში
• თანხის დაბრუნება ხდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდით
• განვადებით გადახდილი შეკვეთების შემთხვევაში, თანხის დაბრუნება მუშავდება ბანკის მეშვეობით, ბანკის პროცედურის შესაბამისად (იხ. 6.6 ნაწილი)

11. გადახდის გაპროტესტება (Chargeback)

• თუ ფიქრობთ, რომ გადახდა შეცდომით ან ავტორიზაციის გარეშე განხორციელდა, გთხოვთ, ჯერ დაგვიკავშირდეთ hi@qarta.ge-ზე; გადახდის საკითხების უმეტესობა ჩვენთან პირდაპირ უფრო სწრაფად წყდება, ვიდრე საბანკო დავის გზით
• თუ თქვენ წამოიწყებთ გადახდის გაპროტესტებას (chargeback), რომელიც ჩვენი ჩანაწერებითა და გადახდის პროვაიდერის შემოწმებით უსაფუძვლო აღმოჩნდება, ჩვენ შეიძლება შევაჩეროთ თქვენი ანგარიში და მოვითხოვოთ სადავო თანხისა და ჩვენ მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება, კანონით დაშვებულ ფარგლებში
• ამ ნაწილის არცერთი დებულება არ ზღუდავს თქვენს უფლებას, წარადგინოთ ლეგიტიმური დავა თქვენს ბანკთან ან გადახდის პროვაიდერთან

12. კომუნიკაციები

12.1 სერვისის კომუნიკაციები

ანგარიშის შექმნით, თქვენ თანახმა ხართ, რომ ჩვენ შეგვიძლია დაგიკავშირდეთ:

• ელ.ფოსტით თქვენს რეგისტრირებულ ელ.ფოსტის მისამართზე
• SMS/ტელეფონით თქვენს რეგისტრირებულ მობილურის ნომერზე

შემდეგი მიზნებისთვის:

• შეკვეთის დადასტურებები
• გაგზავნის შეტყობინებები
• მიწოდების განახლებები
• სერვისთან დაკავშირებული განცხადებები
• თქვენს შეკითხვებზე პასუხის გაცემა

12.2 მარკეტინგული კომუნიკაციები

ჩვენ შეიძლება გამოგიგზავნოთ მარკეტინგული კომუნიკაციები თქვენი თანხმობით. თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ნებისმიერ დროს:

• „გამოწერის გაუქმების“ ბმულზე დაწკაპუნებით ნებისმიერ მარკეტინგულ ელ.წერილში
• დაგვიკავშირებით hi@qarta.ge-ზე
• პარამეტრების შეცვლით თქვენს ანგარიშის პარამეტრებში

12.3 მნიშვნელოვანი შეტყობინებები

თქვენ ვერ იტყვით უარს მნიშვნელოვანი, სერვისთან დაკავშირებული კომუნიკაციების მიღებაზე თქვენი შეკვეთების ან ანგარიშის შესახებ.

13. ინტელექტუალური საკუთრება

13.1 QARTA-ს საკუთრება

ყველა კონტენტი ჩვენს ვებგვერდზე, მათ შორის, და არა მხოლოდ:

• ვებგვერდის დიზაინი და განლაგება
• QARTA-ს ლოგო და ბრენდინგი
• პროგრამული უზრუნველყოფა და კოდი
• შაბლონები და დიზაინის ინსტრუმენტები
• ტექსტი, გრაფიკა და სურათები

ეკუთვნის QARTA-ს ან ლიცენზირებულია მისთვის და დაცულია საქართველოსა და საერთაშორისო ინტელექტუალური საკუთრების კანონმდებლობით.

13.2 შეზღუდვები

თქვენ არ შეგიძლიათ:

• დააკოპიროთ, გაამრავლოთ ან გაავრცელოთ ჩვენი ვებგვერდის კონტენტი
• შეცვალოთ ან შექმნათ წარმოებული ნამუშევრები
• გამოიყენოთ ჩვენი ლოგო ან ბრენდინგი წერილობითი ნებართვის გარეშე
• მოახდინოთ ჩვენი პროგრამული უზრუნველყოფის ან სერვისების რევერსული ინჟინერია
• გამოიყენოთ ავტომატიზირებული ინსტრუმენტები ჩვენი ვებგვერდის სკრეიპინგისთვის ან წვდომისთვის

13.3 შეზღუდული ლიცენზია

ჩვენ გაძლევთ შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ ლიცენზიას (სხვისთვის გადაცემის უფლების გარეშე) ჩვენს ვებგვერდსა და სერვისებზე წვდომისა და მათი გამოყენებისთვის, მხოლოდ პირადი, არაკომერციული მიზნებით.

14. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

14.1 სერვისის მიწოდება

ჩვენ ვაწვდით ჩვენს სერვისებს ჯეროვანი პროფესიონალიზმითა და გულისხმიერებით. გარდა ამ წესებში პირდაპირ მითითებული პირობებისა და გარდა იმ გარანტიებისა და შესაბამისობის მოთხოვნებისა, რომლებიც გამოიყენება საქართველოს იმპერატიული კანონმდებლობით (მათ შორის საქართველოს კანონით „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“), ჩვენ არ ვიძლევით დამატებით გარანტიებს, პირდაპირს თუ ნაგულისხმევს, ჩვენს სერვისებთან დაკავშირებით.

14.2 პასუხისმგებლობის ზღვარი

საქართველოს კანონმდებლობით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში, ჩვენი მთლიანი პასუხისმგებლობა ნებისმიერ მოთხოვნასთან დაკავშირებით, რომელიც წარმოიქმნება თქვენ მიერ ჩვენი სერვისების გამოყენებიდან, არ უნდა აღემატებოდეს თანხას, რომელიც თქვენ გადაიხადეთ იმ კონკრეტული პროდუქტისთვის ან სერვისისთვის, რომელმაც მოთხოვნა წარმოშვა.

14.3 გამონაკლისები

ჩვენ პასუხისმგებელნი არ ვართ:

• მოგების, შემოსავლის ან საქმიანი შესაძლებლობების დაკარგვაზე
• მონაცემების დაკარგვაზე (გარდა ჩვენი უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევისა)
• არაპირდაპირ, შედეგობრივ ან შემთხვევით ზიანზე
• დაგვიანებაზე ან შეუსრულებლობაზე ჩვენი კონტროლის მიღმა გარემოებების გამო
• მომხმარებლის გენერირებული კონტენტის შეცდომებზე ან ხარისხის საკითხებზე
• თქვენს ანგარიშზე არაავტორიზებულ წვდომაზე, რომელიც თქვენ მიერ ავტორიზაციის მონაცემების დაუცველობით არის გამოწვეული

14.4 სავალდებულო პასუხისმგებლობა და მომხმარებლის უფლებები

ამ წესების არცერთი დებულება არ ზღუდავს ან გამორიცხავს ჩვენს პასუხისმგებლობას:

• გარდაცვალებაზე ან ჯანმრთელობის დაზიანებაზე, რომელიც გამოწვეულია ჩვენი გაუფრთხილებლობით
• თაღლითობაზე ან განზრახ შეცდომაში შეყვანაზე
• თქვენს კანონისმიერ საგარანტიო საშუალებებზე და მომხმარებლის სხვა უფლებებზე, რომელთა შეზღუდვა ან გამორიცხვა საქართველოს კანონმდებლობით დაუშვებელია, მათ შორის საქართველოს კანონით „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“
• ნებისმიერ სხვა პასუხისმგებლობაზე, რომელიც ვერ შეიზღუდება საქართველოს კანონმდებლობით

15. კონფიდენციალურობა და მონაცემთა დაცვა

15.1 კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

თქვენი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვება, გამოყენება და დაცვა რეგულირდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით, რომელიც წარმოადგენს ამ წესებისა და პირობების ნაწილს.

15.2 მონაცემთა კონტროლერი

QARTA (შპს მფრინავი სპილო) არის თქვენი პერსონალური ინფორმაციის მონაცემთა კონტროლერი (კანონმდებლობის ტერმინოლოგიით, „დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი“).

15.3 თქვენი ვალდებულება

გთხოვთ, გადახედოთ ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რათა გაიგოთ, როგორ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

16. მომხმარებლის ქცევა

16.1 აკრძალული აქტივობები

თქვენ იღებთ ვალდებულებას:

• არ გამოიყენოთ ჩვენი სერვისები რაიმე უკანონო მიზნით
• არ სცადოთ არაავტორიზებული წვდომა ჩვენს სისტემებზე
• ხელი არ შეუშალოთ ჩვენი ვებგვერდის ჯეროვან ფუნქციონირებას
• არ გადასცეთ ვირუსები, მავნე პროგრამები ან მავნე კოდი
• თავი არ წარმოაჩინოთ სხვა პირად ან ორგანიზაციად
• არ შეაწუხოთ, არ დაემუქროთ და არ შეურაცხყოთ ჩვენი პერსონალი ან სხვა მომხმარებლები
• არ გამოიყენოთ ჩვენი სერვისები საქართველოს რომელიმე კანონის დარღვევით

16.2 შედეგები

ამ ქცევის წესების დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს:

• ანგარიშის შეჩერება ან გაუქმება მე-18 ნაწილის შესაბამისად
• შეკვეთის გაუქმება თანხის დაბრუნების გარეშე
• საჭიროების შემთხვევაში, სამართლებრივი ზომების მიღება
• შესაბამისი უფლებამოსილი ორგანოებისთვის შეტყობინება

17. ურთიერთპატივისცემა

ჩვენ ვიღებთ მომხმარებლებთან პატივისცემით კომუნიკაციის ვალდებულებას და იმავეს გთხოვთ საპასუხოდ:

• ჩვენი პერსონალის მიმართ შეურაცხმყოფელი ენა, შეურაცხყოფა, მუქარა ან შევიწროება დაუშვებელია
• თუ კომუნიკაცია შეურაცხმყოფელი გახდება, ჩვენ შეიძლება დავასრულოთ საუბარი და შემდგომი კომუნიკაცია კონკრეტული არხებით შემოვფარგლოთ
• სერიოზულ ან განმეორებით შემთხვევებში, შესაძლებლობის ფარგლებში გაფრთხილების შემდეგ, ჩვენ შეიძლება უარი ვთქვათ მომავალ მომსახურებაზე
• თქვენი კანონისმიერი უფლებები არსებულ შეკვეთებთან დაკავშირებით უცვლელი რჩება

18. შეწყვეტა

18.1 თქვენს მიერ

თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი ანგარიში ნებისმიერ დროს:

• დაგვიკავშირებით hi@qarta.ge-ზე
• თქვენი ფოტოები დაუყოვნებლივ იშლება ანგარიშის დახურვისას
• დარჩენილი შეკვეთები მაინც შესრულდება

18.2 ჩვენს მიერ

• ამ წესების უმნიშვნელო დარღვევის შემთხვევაში, ანგარიშის შეჩერებამდე ან გაუქმებამდე ჯერ გამოგიგზავნით გაფრთხილებას და მოგცემთ გონივრულ შესაძლებლობას დარღვევის გამოსასწორებლად
• ჩვენ შეიძლება დაუყოვნებლივ, წინასწარი გაფრთხილების გარეშე, გავაუქმოთ ან შევაჩეროთ თქვენი ანგარიში უკანონო კონტენტის, თაღლითობის ან ამ წესების სხვა სერიოზული დარღვევის შემთხვევაში, ან როდესაც ამას კანონი ან უფლებამოსილი ორგანოები მოითხოვენ
• ჩვენ ასევე შეიძლება გავაუქმოთ ანგარიშები, თუ სერვისის მიწოდებას შევწყვეტთ, შესაძლებლობის ფარგლებში გონივრული წინასწარი შეტყობინებით

18.3 შეწყვეტის ეფექტი

შეწყვეტისას:

• თქვენი წვდომა სერვისზე გაუქმდება
• თქვენი ფოტოები წაიშლება ჩვენი სერვერებიდან
• დარჩენილი შეკვეთები დამუშავდება შესაბამისად
• ეს წესები შესაბამის ნაწილში ძალაში რჩება შეწყვეტის შემდეგაც

19. მარეგულირებელი კანონმდებლობა და დავები

19.1 მარეგულირებელი კანონმდებლობა

ეს წესები და პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

19.2 იურისდიქცია

ნებისმიერი დავა, რომელიც წარმოიქმნება ამ წესებიდან ან თქვენ მიერ ჩვენი სერვისების გამოყენებიდან, განიხილება საქართველოს სასამართლოების მიერ. თუ თქვენ მომხმარებელი ხართ, ეს არ გართმევთ დაცვას, რომელსაც თქვენს სასარგებლოდ მოქმედი იმპერატიული განსჯადობის წესები ითვალისწინებს.

19.3 შიდა საჩივრის პროცედურა

სამართლებრივი პროცედურების დაწყებამდე, ჩვენ გირჩევთ:

1. დაგვიკავშირდეთ hi@qarta.ge-ზე საკითხის არაფორმალურად გადასაჭრელად
2. ჩვენ გიპასუხებთ 5 სამუშაო დღის განმავლობაში
3. ჩვენ კეთილი ნებით ვიმუშავებთ გადაწყვეტის მისაღწევად 30 დღის განმავლობაში

19.4 საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტო

თუ ჩვენი შიდა საჩივრის პროცედურის შედეგი არ დაგაკმაყოფილებთ, თქვენ, როგორც მომხმარებელს, შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს (gcca.gov.ge). სააგენტოსადმი მიმართვა უფასოა და შესაძლებელია სავარაუდო დარღვევიდან 2 წლის განმავლობაში. სააგენტოსადმი მიმართვა არ გართმევთ სასამართლოსთვის მიმართვის უფლებას.

19.5 მომხმარებლის უფლებები

ამ წესების არცერთი დებულება არ ახდენს გავლენას თქვენს, როგორც მომხმარებლის, კანონისმიერ უფლებებზე საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად. ჩვენ არ დაგავალდებულებთ, გამოიყენოთ არბიტრაჟი ან სხვა სავალდებულო სასამართლოსგარეშე პროცედურა.

20. ზოგადი დებულებები

20.1 მთელი შეთანხმება

ეს წესები და პირობები, ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ერთად, წარმოადგენს სრულ შეთანხმებას თქვენსა და QARTA-ს შორის.

20.2 გამოყოფადობა

თუ ამ წესების რომელიმე დებულება აღმოჩნდება ბათილი ან აღუსრულებელი, დარჩენილი დებულებები სრულ ძალაში რჩება.

20.3 უფლებაზე უარის თქმა

ჩვენ მიერ რომელიმე უფლების ან დებულების გამოუყენებლობა არ ნიშნავს ამ უფლებაზე ან დებულებაზე უარის თქმას.

20.4 უფლებების გადაცემა

თქვენ ვერ გადასცემთ სხვას ამ წესებით გათვალისწინებულ თქვენს უფლებებს ჩვენი წერილობითი თანხმობის გარეშე. ჩვენ შეგვიძლია გადავცეთ ჩვენი უფლებები და ვალდებულებები მესამე მხარეს.

20.5 ფორს-მაჟორი

ჩვენ პასუხისმგებელნი არ ვართ ჩვენი ვალდებულებების შეუსრულებლობაზე ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა გარემოებების გამო, მათ შორის, და არა მხოლოდ:

• ბუნებრივი კატასტროფები
• ომი ან სამოქალაქო არეულობა
• მთავრობის ქმედებები
• ინტერნეტის ან ტელეკომუნიკაციების გაუმართაობა
• პანდემიები ან ჯანმრთელობის საგანგებო სიტუაციები

20.6 ენა

ეს წესები მოწოდებულია ინგლისურ და ქართულ ენებზე. ინგლისურ და ქართულ ვერსიებს შორის რაიმე შეუსაბამობის შემთხვევაში, უპირატესობა ენიჭება ქართულ ვერსიას.

21. დაგვიკავშირდით

ამ წესებთან და პირობებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის, პრობლემის ან მოთხოვნისთვის:

ელ.ფოსტა: hi@qarta.ge

საფოსტო მისამართი:
QARTA (შპს მფრინავი სპილო)
მერაბ კოსტავას #14, თბილისი, 0108, საქართველო

QARTA-ს სერვისების გამოყენებით, თქვენ აღიარებთ, რომ წაიკითხეთ და გაიგეთ ეს წესები და პირობები და თანახმა ხართ, რომ ისინი თქვენთვის სავალდებულო იყოს.