როგორ თვალყური ადევნოთ შეკვეთას
იყავით განახლებული თქვენი ფოტოალბომის შეკვეთაზე წარმოებიდან მიწოდებამდე.
შეკვეთის სტატუსები
თქვენი შეკვეთა გადის შემდეგ ეტაპებს:
| სტატუსი | რას ნიშნავს | ტიპიური ხანგრძლივობა |
|---|---|---|
| მოლოდინში | შეკვეთა მიღებულია, ელოდება დამუშავებას | < 1 დღე |
| დამუშავება | დიზაინის გადახედვა და მომზადება | 1 სამუშაო დღე |
| ბეჭდვა | თქვენი ფოტოალბომი იბეჭდება | 2-3 სამუშაო დღე |
| ხარისხის შემოწმება | საბოლოო ინსპექცია გაგზავნამდე | 1 სამუშაო დღე |
| გაგზავნილი | გზაშია თქვენკენ | 2-3 სამუშაო დღე |
| მიწოდებული | წარმატებით მიწოდებულია | — |
როგორ შეამოწმოთ შეკვეთის სტატუსი
1. გადადით შეკვეთებზე
- დააკლიკეთ პროფილის ხატულაზე ნავიგაციის ზოლში
- გადადით შეკვეთებზე
- დაინახავთ ყველა თქვენი შეკვეთის სიას
2. შეკვეთის დეტალების ნახვა
- დააკლიკეთ შეკვეთაზე დეტალების გასახსნელად
- ნახეთ მიმდინარე სტატუსი და ვადები
- ნახეთ შეკვეთის ნივთები
ელ-ფოსტის შეტყობინებები
მიიღებთ ელ-ფოსტის განახლებებს მთავარ ეტაპებზე:
- შეკვეთის დადასტურება — შეკვეთის განთავსებისთანავე
- გაგზავნილი — როცა შეკვეთა გადაეგზავნება თრექინგის ინფორმაციით
- მიწოდებული — წარმატებული მიწოდების დადასტურება
სავარაუდო ვადები
სტანდარტული შეკვეთა
| ეტაპი | ხანგრძლივობა |
|---|---|
| დამუშავება და გადახედვა | 1 დღე |
| ბეჭდვა | 2-3 დღე |
| ხარისხის შემოწმება | 1 დღე |
| მიწოდება | 2-3 დღე |
| სულ | 6-8 სამუშაო დღე |
ხშირად დასმული კითხვები
ჩემი შეკვეთა დიდი ხანია "დამუშავების" სტატუსშია — ხომ არ არის პრობლემა?
- დამუშავება ჩვეულებრივ 1 სამუშაო დღეს იკავებს. თუ 2 სამუშაო დღეზე მეტი გავიდა, დაგვიკავშირდით hi@qarta.ge-ზე.
შემიძლია მიწოდების მისამართის შეცვლა შეკვეთის შემდეგ?
- დაგვიკავშირდით hi@qarta.ge-ზე შეკვეთის განთავსებიდან 2 საათში. მისამართის შეცვლა შეუძლებელია შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ.
რა მოხდება, თუ ჩემი შეკვეთა დაზიანებულია მიწოდების დროს?
- დაგვიკავშირდით hi@qarta.ge-ზე შეკვეთის ნომრითა და დაზიანების ფოტოებით. მოვაწყობთ ჩანაცვლებას.
დახმარება გჭირდებათ? მოგვწერეთ hi@qarta.ge